Facebook pour les médias : Est-ce intéressant ?

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L’institut Harris Interactive a réalisé une enquête en ligne afin de répondre à la question suivante : Quel est l’impact d’une page Facebook pour une marque média ? Le sondage a recueilli la participation de 4240 français qui sont fans de plusieurs pages Facebook de médias.

Qu’est-ce que c’est une page Fan ?

Il existe trois types de comptes sur Facebook. Premièrement, il y a le profil qui identifie un internaute existant. Le deuxième type de comptes concerne le groupe. Il rassemble une série de personnes autour d’une même thématique. Pour finir, il y a la fan page. On y retrouve les célébrités, les entreprises,… et les médias. La fan page permet à une organisation commerciale ou non d’être présent sur Facebook pour réaliser soit de la publicité, de l’information ou de la propagande (Je pense notamment aux hommes politiques).

La fan page permet de fidéliser ses clients, ses électeurs,… ou ses lecteurs. J’estime cette étude intéressante car elle permet d’évaluer plus précisément l’impact de Facebook sur les médias. Des résultats assez intéressants…

Comment les médias recrutent-ils les fans sur Facebook ?

D’après l’étude, plus de 42 % des nouveaux fans arrivent par les modules de fidélisation sur des sites Internet. 10 % des internautes sont devenus fans par l’intermédiaire d’un ami déjà fan de la page du média. Autres chiffres intéressants : 9 % deviennent fans par une recherche dans un moteur comme Google et 6 % d’entre eux rejoignent la page via un autre réseau social.

Source: Journal du Net

L’étude révèle aussi que entre 4 et 5 % de nouveaux fans affirment provenir soit d’une newsletter, une publicité traditionnelle (TV, radio, presse papier,…), bouche à oreille traditionnel, jeu – concours, publicités en ligne (Hors Facebook).

Ces résultats confirment mes analyses dans le secteur. A mon sens, il est donc capital d’intégrer Facebook dans une stratégie globale de site Internet. Cela est valable aussi bien pour les médias que pour toutes les marques, entreprises, célébrités et homme politique !

Pourquoi devenir fan d’une page Facebook ?

Les internautes interrogés indiquent que les deux premières motivations sont l’affectation personnelle portée au média (63 %) et, ensuite, les publications diffusées sur la page (61 %). Les jeux concours n’obtiennent que 19 % des intérêts.

Il est donc important d’avoir une bonne politique d’animation. Cela signifie d’avoir un dynamisme pour susciter l’intérêt en adaptant son message aux réseaux sociaux ! Ce volet est expliqué lors de mes formations.

Quels sont les habitudes de consultation d’une page Facebook d’un média ?

En règle générale, 70 % internautes suivent souvent les publications d’une page Facebook à partir du fil d’actualités contre 30 % qui indiquent se rendre sur la page en elle-même.

58 % des internautes indiquent que Facebook n’a pas spécialement contribué à améliorer ou diminuer l’image de marque du média. 9 internautes sur 10 ont l’intention de continuer à suivre les nouvelles publications.

Quels sont les interactions entre l’utilisateur et la page Facebook ?

Les trois interactions de base pour une publication sont : « Cliquer sur J’aime », « Rédiger un commentaire », « partager cette publication ».

  • 30 % des utilisateurs cliquent souvent sur J’aime.
  • 10 % d’entre eux partagent la publication.
  • 7 % des affiliés rédigent un commentaire hors que près de 20 % confient lire les commentaires des autres fans.

Si elle(s) existe(nt), moins de 10 % des fans avouent utiliser le/les application(s) de la page Facebook. L’envoi des messages privés et l’écriture d’une recommandation sont réalisés par moins de 5 % des internautes.

Source institut Harris Interactive & le Journal du Net

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21 Responses to “Facebook pour les médias : Est-ce intéressant ?”

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